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Visando manter a qualidade de nossos serviços e a melhor performance de nossos servidores, a SeguraWeb tem sua política de utilização, onde algumas regras são estabelecidas.
Dentre elas estão: Hospedagem de material adulto A SeguraWeb se reserva ao direito de não permitir a hospedagem de conteúdo de material relacionado à pornografia, pedofilia, materiais de cunho segregativo, pirataria, terrorismo, necrofilia e conteúdo de extremo baixo calão em seus servidores. Caso seja colocado alguma imagem deste tipo, o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado e obrigado a remover o quanto antes o conteúdo. Hospedagem de arquivos É estritamente proibido disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, animes, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas e a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento. Envio excessivo de e-mails Garantimos a solução de qualquer problema que venha a ocorrer em nossos servidores. Caso seja constatado que um determinado domínio está utilizando os serviços fora dos padrões normais de utilização, com o envio ou recebimento de mensagens acima da média aceitável. Dependendo da utilização verificada, os serviços poderão ser suspensos temporariamente. O limite de envio é de 100 e-mails a serem enviados a cada intervalo de 1 hora. Uma média aceitável para uso em servidor compartilhado. Envio de e-mails não solicitados – SPAM A prática de SPAM é proibida em nossos servidores. Classificamos como spam o envio um único e-mail não solicitado de propaganda ou divulgação que seja enviado a mais de 5 endereços de uma só vez. Utilização de arquivos executáveis Não permitimos a utilização de arquivos executáveis em nossos servidores, visando a segurança e preseervação da performance do servidor Alteração de dados cadastrais / Envio dos dados de login e senha Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos através dos e-mails cadastrados em sua conta. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro serão fornecidos por telefone ou outro meio. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno. Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco. O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha é tratada de forma confidencial. Aconselhamos que seja tomadas todas as preucações possíveis para evitar transtornos futuros. Caso seu cadastro conosco esteja desatualizado, o procedimento correto para a atualização será o envio de um e-mail com os novos dados para: contato@seguraweb.com.br Conduta O cliente fica proibido de contratar qualquer serviço de hospedagem se não comprovar que é maior de 16 anos de idade. A SeguraWeb também não hospeda clientes não-portadores de CGC/CNPJ ou CPF. O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da SeguraWeb, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes. Uso excessivo de recursos Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente, em face da suspensão imediata dos serviços. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa. Suporte técnico Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a SeguraWeb se exime da obrigação de corrigí-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$80,00/hora. Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares. Garantia dos sites online Caso haja alguma interrupção no serviço por motivos de força maior (ataques por hackers, queda da rede, terrorismo, incêndio, terremotos, inundações, etc) a SeguraWeb concederá um desconto na fatura proporcional ao tempo decorrido. O cliente deverá enviar um e-mail informando a situação. Não arcamos nem podemos ser responsabilizados com eventuais prejuízos que o tempo do site fora do ar possa trazer. Este desconto só é dado aos clientes adimplentes na data de solicitação e do ocorrido (que estejam em dia com os pagamentos). Esta garantia se refere a rede. Ficam excluídos os problemas com hardware. |
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